VEELGESTELDE VRAGEN - ONLINE BESTELLING

Kunnen wij je nog verder helpen? Kijk of je vraag in de veelgestelde vragen is opgenomen.

Levertijd

Verfbestellingen
Wij doen ons best om bestellingen, op werkdagen besteld voor 21:00 uur, de volgende dag te leveren maar vragen je de track en trace te volgen.

Testerbestellingen
Binnen 3-5 werkdagen ontvang jij de CetaBever Natuurlijk Effect tester van jouw keuze.

Ik heb een bestelling op CetaBever.nl gedaan en wil dit retourneren.

Het retour sturen van je bestelling kan via het retourproces. Houd er rekening mee dat je een label dient te printen, voor dat je je pakket kan afleveren bij een afhaalpunt.

Het lukt me niet om een product toe te voegen aan de winkelwagen.

Wanneer je het product niet in je winkelmandje kunt plaatsen, dan hebben wij het product momenteel niet op voorraad. We werken hard om de voorraad dagelijks aan te vullen. Het advies in deze is om de website in de gaten te houden. Wij hopen het product weer spoedig op voorraad te hebben.

Hoe lang duurt het voor ik mijn geld terugkrijg na het retour sturen?

Nadat je order in goede staat bij ons is binnengekomen, krijg je het bedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Binnen hoeveel dagen kan ik mijn CetaBever Natuurlijk Effect tester(s) verwachten?

Binnen 3 tot 5 werkdagen ontvang jij de CetaBever Natuurlijk Effect tester(s) van jouw keuze.

Ik heb minder CetaBever Natuurlijk Effect testers ontvangen dan aangevraagd. Krijg ik deze nagestuurd?

Stuur een e-mail naar onlineverkopen@akzonobel.com met de volgende gegevens:
- je ordernummer (beginnend met NL)
- je ontbrekende tester
- foto van de tester die je hebt ontvangen

Je ontvangt uiteraard de ontbrekende kleur alsnog.

Ik heb de verkeerde CetaBever Natuurlijk Effect tester ontvangen. Het is niet de kleur die ik heb aangevraagd. Wat nu?

Stuur een e-mail naar onlineverkopen@akzonobel.com met de volgende gegevens:
- je ordernummer (beginnend met NL)
- je ontbrekende kleur
- foto van de tester die je hebt ontvangen

Je ontvangt uiteraard de juiste kleur alsnog.

De leveringstermijn (3-5 dagen) is voorbij. Hoe kan ik nagaan waar mijn bestelling blijft?

Vragen of opmerkingen over je bestelling? Neem contact met ons op via e-mail of via 071 711 9770 onder vermelding van je referentienummer. Voor actuele gegevens van je bestelling kan je ook de track & trace gegevens bekijken.

Ik ben niet tevreden over de CetaBever Natuurlijk Effect tester.

Als je contact opneemt met onze afdeling Technische Voorlichting via 071 – 3082344, kunnen zij je verder helpen.

In welke kleuren is de CetaBever Natuurlijk Effect tester’ beschikbaar?

Beschikbare kleuren voor natuurlijk effect binnen vind je hier, natuurlijk effect voor buiten vind je hier.

Hoe werkt de CetaBever Natuurlijk Effect tester nu precies? Hoe krijg ik het beste testresultaat?

1. Goed schudden.

2. Verwijder de sluitzegel.

3. Knijp zachtjes in de CetaBever Natuurlijk Effect tester tot er beits op de roller komt.

4. Breng de beits eerst aan op een stuk karton, een oud onbehandeld stuk hout of op een onzichtbare plek.

5. Breng 1 tot 3 lagen Natuurlijk Effect beits aan (tussen de lagen laten drogen).

6. Beoordeel de glansgraad en kleur na droging, zowel bij daglicht als bij kunstlicht.